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예약 안내
  • 객실 예약은 365일 가능하며, 전화예약은 불가능 합니다.
    (*현금결제시 입금확인은 당일 처리되나 주말이나 공유일의 경우는 다음 업무일에 처리됩니다)
  • 예약 후 계좌번호와 예약금을 문자로 안내해 드리며, 입금확인 후 예약확정 됩니다.
  • 예약 후 객실요금을 48시간 이내 100%입금하시면 예약이 완료됩니다.
  • 객실 예약 후 48시간 이내에 입금되지 않으면 예약이 자동 취소됩니다.
  • 각 독채펜션별 기준인원을 지켜주세요.
  • 최대인원 초과시 입실하실 수 없으며, 당일 예약취소와 동일시 됩니다.
  • 애완동물 동반시 입실하실 수 없으며, 당일 예약취소와 동일시 됩니다.
  • 도착 후 안내해드린 비밀번호를 사용하여 입실하실 수 있습니다.
  • 이용당일 및 하루전 예약은 미리 전화를 주셔야 하며, 1시간 내에 입금해주셔야 합니다.
    (*1시간내 미입금시 자동예약취소)
  • 입금시 남겨주신 입금자명과 다를 경우 필히 확인해 주시기 바랍니다.
  • 세금계산서와 현금영수증 발행을 원하시는 분께서는 예약시 전달사항에 남겨주세요.
  • 주말은 금.토 이며, 주중은 일~목으로 예약금이 적용됩니다.
  • 성수기는 '7/1일~8/20', '12/20~1/1', '명절연휴', '공휴일'에 해당됩니다.
- 예약관련 : 010-4413-6248
- 상담시간 : 9시30분~18시30분 (점심시간12시~13시/주말.공휴일 휴무)
유의 사항
  • 미성년자는 부모님과 동반하지 않으면 투숙과 예약이 불가합니다.
  • 입실과 퇴실시간을 꼭 지켜주세요 _ 입실16시 / 퇴실11시
    (*오전 11시부터 오후 4시까지는 다음 고객을 위한 객실 정리 시간입니다)
  • 기준인원에서 인원초과시 추가요금이 발생되며, 미입금시 입실이 제한됩니다.
  • 객실내 금연이며, 해산물 및 고기요리와 튀김류 조리, 촛불 및 폭죽사용, 부탄가스 사용은 절대금지입니다.
    (*실내 흡연 및 금지된 육류 및 생선 조리시 실내 크리닝 비용이 청구됩니다)
  • 퇴실시 객실내 시설물과 비품은 제자리에 놓아주시고 파손되었을 경우 변상하시게 됩니다.
  • 재활용쓰레기와 음식물쓰레기는 분류해서 버려주시기 바랍니다.
  • 퇴실 또는 외출시 전기 및 전열기구의 소등을 확인해 주시기 바랍니다.
  • 고성방가와 음주로 인해 주민들에게 피해를 주는 행동은 삼가해 주세요.
  • 예약된 입실인원 외 다른사람의 방문을 제한합니다.
  • 날씨상황에 따라 바비큐 사용이 제한됩니다.
  • 귀중품(현금포함)분실 및 파손은 책임지지 않습니다.
  • 기름요리를 제외한 대부분의 요리는 취사가능합니다.
- 객실 이용중 문의사항 발생시 '제주 현지 담당자'에게 문의 바랍니다.
- 수집인제주 매니저 : 010-4413-6248
교환/환불 안내
  • 예약일의 변경과 입실예정인 펜션의 변경은 예약취소에 해당합니다.
    전화 혹은 메일을 통한 예약취소 후 다시 예약해 주시기 바랍니다.
    (예약관련 문의: 010-4413-6248)
  • 예약취소시 다음과 같이 소정의 위약금이 부과됩니다.
    • 입실일 30일이전 취소: 100%
    • 입실일 30일~15일전 취소: 90%
    • 입실일 15일~7일전 취소: 80%
    • 입실일 7일~2일전 취소: 70%
    • 입실일 1일전 취소: 50%
    • 당일 취소: 환불없음
    • *환불된 금액은 평일 오후 5시전까지 순차적으로 입금됩니다 (4시이후 환불요청시 익일 입금)
  • 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 환불 규정에 따릅니다.
  • 위 환불 규정은 올바른 예약문화 정착을 위한 불가피한 조치이오니 양해 부탁 드립니다.